ഷിപ്പിംഗ് & റിട്ടേൺ നയം

1. അയയ്ക്കുന്നതിനുമുൻപുള്ള സ്ഥിരീകരണം

ഓരോ ഓർഡറും പായ്ക്ക് ചെയ്യുന്നതിനുമുൻപ് എഴുത്തുമൂലം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു. കോപ്പികളുടെ എണ്ണം, ഡെലിവറി വിലാസം, ആകെ തുക എന്നിവ സ്ഥിരീകരണത്തിൽ ഉണ്ടാകും.

ആ സന്ദേശത്തിലെ വിലാസം ശ്രദ്ധിച്ച് പരിശോധിക്കുക. പാർസൽ കൊറിയറിന് കൈമാറിക്കഴിഞ്ഞാൽ വിലാസം മാറ്റാനാവില്ല.

2. അയയ്ക്കുന്ന സമയം

• പണം ലഭിച്ച് സാധാരണയായി 2 മുതൽ 4 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഓർഡറുകൾ അയയ്ക്കുന്നു.
• അയച്ചശേഷം കേരളത്തിനുള്ളിൽ സാധാരണയായി 2 മുതൽ 5 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളും ഇന്ത്യയിൽ മറ്റിടങ്ങളിൽ 4 മുതൽ 8 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളും എടുക്കും.
• ഉത്സവങ്ങൾ, പണിമുടക്കുകൾ, കാലാവസ്ഥ, വിദൂര പിൻകോഡുകൾ എന്നിവ സമയം കൂട്ടാം. ഇവ ഞങ്ങളുടെ നിയന്ത്രണത്തിലല്ല; എന്നാൽ കാലതാമസം അറിയാമെങ്കിൽ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും.
• മൊത്ത, സ്ഥാപന ഓർഡറുകൾ പ്രത്യേകമായി ക്രമീകരിക്കുന്നു; സമയക്രമം മുൻകൂട്ടി ധാരണയാക്കും.

3. വിലയും പോസ്റ്റേജും

പുസ്തകത്തിന്റെ വില ₹600 + പോസ്റ്റേജ്. ലോഞ്ച് ഓഫർ വിലയായ ₹500-ൽ ഇന്ത്യയ്ക്കുള്ളിലെ പോസ്റ്റേജ് ഉൾപ്പെടെുന്നു. മുൻകൂർ പണമടയ്ക്കുന്നവർക്ക് മാത്രം, പരിമിതകാലത്തേക്കാണ് ഓഫർ.

അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം വിദേശ ഡെലിവറി ക്രമീകരിക്കാം. ചാർജ് ഓരോ കേസിനും പ്രത്യേകം അറിയിക്കും; ലക്ഷ്യരാജ്യത്തെ കസ്റ്റംസ് തീരുവയോ ഇറക്കുമതി നികുതിയോ സ്വീകർത്താവ് നൽകേണ്ടതാണ്.

4. ട്രാക്കിംഗ്

പാർസൽ കൈമാറിക്കഴിഞ്ഞാൽ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പർ ഇമെയിലിലോ വാട്ട്‌സ്ആപ്പിലോ അയയ്ക്കും. പണമടച്ച് നാല് പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനുള്ളിൽ അത് ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ നമ്പർ സഹിതം ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക.

5. പാർസലിൽ പ്രശ്നമുണ്ടെങ്കിൽ

ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അറിയിക്കുക. ഓർഡർ നമ്പർ, പുസ്തകത്തിന്റെ ഫോട്ടോ, കൊറിയർ ലേബൽ ഉൾപ്പെടെെ പുറംപൊതിയുടെ ഫോട്ടോ എന്നിവ അയയ്ക്കുക.

താഴെപ്പറയുന്ന ഓരോ സാഹചര്യത്തിലും സൗജന്യമായി പകരം അയയ്ക്കുകയോ തുക തിരികെ നൽകുകയോ ചെയ്യും:

• കോപ്പി കേടുപാടോടെയോ നനഞ്ഞോ കീറിയോ ലഭിച്ചു.
• പേജുകൾ കാണാതായി, ശൂന്യമായി, ആവർത്തിച്ചു, അല്ലെങ്കിൽ ക്രമം തെറ്റി അച്ചടിച്ചു.
• മറ്റൊരു പുസ്തകമോ തെറ്റായ എണ്ണം കോപ്പികളോ ലഭിച്ചു.
• പാർസൽ ലഭിച്ചില്ല; വഴിയിൽ നഷ്ടപ്പെട്ടതായി കൊറിയർ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നു.

6. സ്വീകരിക്കാനാവാത്ത റിട്ടേണുകൾ

മനസ്സ് മാറി എന്നതുകൊണ്ടോ ഇഷ്ടപ്പെട്ടില്ല എന്നതുകൊണ്ടോ ഉള്ളടക്കത്തോട് വിയോജിക്കുന്നു എന്നതുകൊണ്ടോ പുസ്തകം തിരികെ സ്വീകരിക്കാനാവില്ല. വാങ്ങുംമുൻപ് എഴുത്ത് വിലയിരുത്താൻ കഴിയേണ്ടതിനാണ് ഈ സൈറ്റിൽ സാമ്പിൾ പേജുകൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്.

വായിച്ചതോ അടയാളപ്പെടുത്തിയതോ ഒപ്പിട്ടതോ മുദ്രവച്ചതോ ഉപയോഗിച്ചതോ ആയ കോപ്പികൾ തിരികെ സ്വീകരിക്കാനാവില്ല; ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 48 മണിക്കൂറിനുശേഷമുള്ള പരാതികളും സ്വീകരിക്കാനാവില്ല.

7. റീഫണ്ട്

• അംഗീകരിച്ച റീഫണ്ടുകൾ പണമടച്ച അതേ അക്കൗണ്ടിലേക്കോ രീതിയിലേക്കോ നൽകും.
• അംഗീകാരം ലഭിച്ച് 3 പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനുള്ളിൽ ആരംഭിക്കും; നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് അനുസരിച്ച് സാധാരണയായി 5 മുതൽ 7 വരെ പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ എത്തും.
• റീഫണ്ടിനുപകരം പകരം കോപ്പി അയയ്ക്കുമ്പോൾ അധിക കൊറിയർ ചാർജ് ഈടാക്കില്ല.

8. റദ്ദാക്കൽ

അയയ്ക്കുന്നതിനുമുൻപ് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഓർഡർ റദ്ദാക്കാം. ഓർഡർ നമ്പർ സഹിതം ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക; അടച്ച പണം പൂർണ്ണമായി തിരികെ നൽകും.

പാർസൽ കൊറിയറിന് കൈമാറിക്കഴിഞ്ഞാൽ റദ്ദാക്കാനോ തിരിച്ചുവിളിക്കാനോ കഴിയില്ല.

9. ലഭിക്കാത്ത പാർസലുകൾ

വിലാസം അപൂർണ്ണമായതിനാലോ ആവർത്തിച്ചുള്ള ശ്രമങ്ങൾക്കുശേഷവും സ്വീകർത്താവിനെ ബന്ധപ്പെടാനാകാത്തതിനാലോ ഡെലിവറി നിരസിച്ചതിനാലോ പാർസൽ തിരികെ വന്നാൽ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും. വീണ്ടും അയയ്ക്കാൻ കൊറിയർ ചാർജ് വീണ്ടും നൽകേണ്ടിവരും.

10. പുസ്തകശാലയിൽനിന്ന് വാങ്ങുമ്പോൾ

ഈ വെബ്സൈറ്റിലൂടെ നേരിട്ട് ഓർഡർ ചെയ്ത കോപ്പികൾക്കാണ് ഈ നയം ബാധകം. ഒരു പുസ്തകശാലയിൽനിന്നോ ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസിൽനിന്നോ വാങ്ങിയ കോപ്പിക്ക് ആ വിൽപ്പനക്കാരുടെ റിട്ടേൺ നയമാണ് ബാധകം; പരാതി അവരോടാണ് ഉന്നയിക്കേണ്ടത്.